Tietosuojakäytäntö

Tervetuloa Trino Casino:hen. Tämä tietosuojaseloste selittää, miten keräämme, käytämme, säilytämme ja luovutamme henkilötietoja, kun käytät verkkosivustoamme ja palveluitamme. Pyrimme olemaan selkeitä siitä, mitä tietoja meillä on, miksi niitä säilytämme ja miten voit käyttää oikeuksiasi. Jos sinulla on kysymyksiä, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].

1. Oikeudellinen asema

Toimimme Curaçaon lisenssin alaisuudessa julkisten lähteiden kuvaamalla tavalla. Operaattorimme on Fortuna Games N.V. Emme julkaise tarkkaa lisenssinumeroa materiaaleissamme. Jos et ole varma, saako Trino Casino:n palveluja käyttää maassasi, ota yhteyttä selvyyden saamiseksi.

2. Rekisteröinti ja kirjautuminen

Kun rekisteröidyt tilille, keräämme tiedot, jotka ovat tarpeen tilin luomiseksi ja suojaamiseksi sekä lakivaatimusten täyttämiseksi. Tyypillisiä tietoja ovat:

• Koko nimi ja syntymäaika
• Yhteystiedot, kuten sähköpostiosoite
• Tunnistetiedot (käyttäjätunnus ja salasana)
• Osoite ja henkilötiedot, joita tarvitaan henkilöllisyyden varmentamiseen
• Henkilöllisyystodistukset ja tarkastukset (kun KYC vaaditaan)

Tilin varmentamiseksi vaadimme KYC-/henkilöllisyyden todentamista, johon voi sisältyä asiakirjojen lataaminen ja elossaolon tarkastus. Rekisteröityminen on yleensä nopeaa; varmentamisen suorittaminen voi kestää kauemmin riippuen toimittamistasi asiakirjoista ja vaadituista tarkistuksista.

Rekisteröitymällä vahvistat täyttäväsi vähimmäisvaatimukset (esim. olet vähintään 18-vuotias) ja hyväksyt yhden tilin säännöt sekä tilillesi mahdollisesti sovellettavat maakohtaiset rajoitukset.

3. Pelit ja ohjelmistotoimittajat

Tarjoamme laajan valikoiman pelejä, joita toimittavat useat kolmannen osapuolen ohjelmistotoimittajat. Pelipalveluiden tarjoamiseksi ja personoimiseksi käsittelemme:

• Tietoja peliaktiviteeteista (mitä pelejä pelaat, peliaika ja siihen liittyvät tekniset tiedot)
• Mieltymyksiin ja asetuksiin liittyvät tiedot käyttökokemuksen personointia varten
• Pelien turvalliseen toimittamiseen tarvittavat tekniset ja käyttöä koskevat tiedot

Jaoamme rajoitetusti toiminnallisia tietoja pelitoimittajille pelipalveluiden toteuttamiseksi ja ylläpitämiseksi. Emme valvo kolmansien osapuolten tietosuojakäytäntöjä, joten suosittelemme tutustumaan pelien mahdollisesti sovellettaviin kolmansien osapuolten tietosuojailmoituksiin.

4. Bonukset ja kampanjat

Keräämme ja käsittelemme tietoja bonusten, kampanjoiden ja tarjousten hallinnoimiseksi. Tämä sisältää kelpoisuuden seurannan, bonusten vastaanoton, käytön sekä niihin liittyvien toimeenpanotoimien kirjaamisen.

Saatamme lähettää sinulle markkinointiviestintää uusista tarjouksista, jos olet antanut suostumuksesi tai meillä on muu laillinen peruste siihen. Voit hallita viestintäasetuksiasi tai kieltäytyä markkinoinnista milloin tahansa.

5. VIP- ja kanta-asiakasohjelma

Osallistuminen kanta-asiakas- ja VIP-ohjelmiin edellyttää tilin aktiviteetti- ja mieltymistietojen keräämistä ja käsittelyä. Käytämme näitä tietoja:

• Laskea kokemuspisteitä, tasoja ja palkintoja
• Tarjota personoituja VIP-palveluja ja viestintää
• Hallinnoida lunastuksia ja palkkioiden toteutusta

Kanta-asiakastarkoituksiin käytettävät tiedot tallennetaan ja käsitellään tämän tietosuojaselosteen ja sovellettavan lain mukaisesti.

6. Maksutavat ja pankkitoiminnot

Käyttäjätilien ja niihin liittyvien palveluiden ylläpitämiseksi käsittelemme tiettyjä tilitietoja. Käsittelemme tällaisia tietoja sovellettavien lakien mukaisesti ja ryhdymme asianmukaisiin toimenpiteisiin niiden suojaamiseksi. Säilytämme vain ne tiedot, jotka ovat välttämättömiä keräystarkoituksen toteuttamiseksi, sekä ainoastaan lain tai laillisten liiketoimintatarpeiden, kuten petosten ehkäisyn ja sääntelyn noudattamisen edellyttämän ajan.

7. Keskeiset ehdot ja käytännöt

Käsittelemme henkilötietoja sopimusehtojemme täytäntöönpanemiseksi ja tilien hallinnoimiseksi. Tämä sisältää:

• Toiminnan valvonnan petosten, väärinkäytösten tai ehtojemme rikkomusten havaitsemiseksi ja estämiseksi
• Tilirajoitusten, rajoitusten tai muiden valvontatoimien soveltamisen
• Tilitapahtumiin ja tilinhallintaan liittyvien viestien ja toimenpiteiden tallentamisen

Tarvittaessa voimme keskeyttää tai sulkea tilejä ja säilyttää tiedot tehdyistä toimenpiteistä noudattaaksemme sääntelyvaatimuksia ja ratkoaksemme mahdollisia riitoja.

8. Mobiili- ja tekniset ominaisuudet

Kun käytät Trino Casino:tä mobiililaitteella tai tietokoneella, keräämme palvelujen toimittamiseen ja optimointiin liittyviä teknisiä tietoja. Näitä voivat olla:

• Laitteen ja selaimen tyyppi, käyttöjärjestelmä ja näytön koko
• IP-osoite ja arvioitu sijaintitieto turvallisuuden ja sääntöjen noudattamisen varmistamiseksi
• Käyttöä, suorituskykyä ja diagnooseja koskevat tiedot

Tarjoamme suoran pelattavuuden mobiilissa. Jos käytät laitetason pikakuvaketta tai sovelluksen kaltaisia ominaisuuksia, keräämämme ja käsittelemämme tiedot ovat tämän tietosuojaselosteen mukaisia.

9. Turvallisuus ja reilu peli

Suojaamme henkilötietojasi alan standardien mukaisilla teknisillä ja organisatorisilla keinoilla, kuten siirron salauksella ja käyttöoikeuksien hallinnalla. Valvomme myös järjestelmiä luvattoman käytön ja tietoturvaloukkausten havaitsemiseksi.

Reilun pelin ja eheyden edistämiseksi kirjaamme pelisessiot ja niihin liittyvät tekniset tiedot. Tarvittaessa ilmoitamme sinulle ja asianomaisille viranomaisille sovellettavan lain mukaisesti, jos henkilötietojen tietoturvaloukkaus vaikuttaa oikeuksiisi tai turvallisuuteesi.

Asiakastukemme on käytettävissä auttamaan tiliasioissa ja tietosuojaan liittyvissä kysymyksissä. Voit ottaa meihin yhteyttä osoitteeseen [email protected].

10. Vastuullisen pelaamisen ominaisuudet

Tarjoamme työkaluja, jotka auttavat hallitsemaan pelaamistasi, kuten talletus-, tappio- ja panosrajat, tauot ja itseasetetut sulkemiset. Käyttäessäsi näitä työkaluja kirjaamme asiaankuuluvat asetukset ja niihin liittyvän tilitoiminnan toimeenpanoa varten.

Jos valitset itseasetetun sulkemisen tai muut pitkäaikaiset rajoitukset, säilytämme ja käsittelemme tarvittavia tilitietoja varmistaaksemme, että sulkemista noudatetaan ja täytämme lain velvoitteet.

11. Edut ja haitat

Henkilötietojen näkökulmasta palvelumme tarjoavat etuja, kuten personoidun käyttökokemuksen, kanta-asiakasseurannan ja joustavan tuen. Näiden ominaisuuksien tarjoamiseksi käsittelemme erilaisia henkilötieto- ja teknisiä tietoja ja saatamme jakaa rajoitetusti tietoja luotettujen kolmansien osapuolten kanssa.

Mahdollisiin haittoihin kuuluu tarve luovuttaa henkilöllisyystodistuksia varmennusta varten sekä toiminnallisten tietojen jakaminen palvelun toimittamiseksi kolmansien osapuolten kanssa. Rajoitamme tiedonjakamista vain tarpeelliseen ja ryhdymme toimenpiteisiin tietojesi suojaamiseksi.

12. Yleistä kasinosta

Trino Casino lanseerattiin vuoden 2024 alussa ja sitä operoi Fortuna Games N.V. Pyrimme tukemaan useita kieliä ja markkinoita, mutta tarkka tukikielten ja maiden saatavuus vaihtelee. Joissakin maissa palveluidemme käyttö voi olla rajoitettua; jos et ole varma palvelun saatavuudesta sijainnissasi, ota yhteyttä.

Tietojen säilytys ja siirrot: Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin on tarpeen tässä kuvattujen tarkoitusten toteuttamiseksi ja lakien tai sääntelyvaatimusten täyttämiseksi. Mikäli tietoja siirretään oman lainkäyttöalueesi ulkopuolelle, ryhdymme toimenpiteisiin varmistaaksemme riittävät suojatoimet sovellettavan lain mukaisesti, mukaan lukien GDPR silloin kun se on sovellettavissa.

Oikeutesi

Soveltuvin osin sinulla on oikeuksia henkilötietoihisi, mukaan lukien oikeus:

• Saada pääsy meillä oleviin henkilötietoihin
• Pyytää virheellisten tietojen oikaisua
• Pyytää tietojen poistamista, jos meillä ei ole laillista perustetta niiden säilyttämiselle
• Pyytää käsittelyn rajoittamista tai vastustaa tiettyjä käsittelytoimia
• Saada siirrettävä kopio tiedoistasi yleisesti käytetyssä muodossa
• Peruuttaa suostumuksensa, kun käsittely perustuu suostumukseen

Oikeuksiesi käyttämiseksi ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Vastaamme pyyntöihin sovellettavan lain mukaisesti. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos uskot, että tietosuojaoikeuksiasi on loukattu.

Evästeet ja vastaavat tekniikat

Käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita perustoiminnallisuuden tarjoamiseen, mieltymystesi muistamiseen, analytiikan suorittamiseen ja sisällön personointiin. Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen tai laitteesi asetusten kautta. Tiettyjen evästeiden poistaminen käytöstä voi vaikuttaa sivuston toimintoihin.

Tietojen jakaminen ja luovutukset

Jaamme henkilötietoja vain siltä osin kuin se on tarpeen palveluiden tarjoamiseksi, lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi tai oikeuksiemme suojaamiseksi. Tyypillisiä vastaanottajia ovat:

• Palveluntarjoajat, jotka tukevat toimintaamme (tekninen tuki, tietoturva, asiakastuki)
• Pelien ja alustojen toimittajat pelien ja niihin liittyvien palveluiden tarjoamiseksi
• Sääntelyviranomaiset tai lainvalvontaviranomaiset, kun laki niin edellyttää

Rajoitamme jaettavat tiedot kunkin tarkoituksen kannalta tarpeelliseen ja odotamme kolmansien osapuolten ylläpitävän asianmukaisia suojatoimia.

Muutokset tähän tietosuojaselosteeseen

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta käytäntöjemme tai lakivaatimusten muuttuessa. Teemme merkittävistä muutoksista ilmoituksen verkkosivustollamme tai muulla sopivalla tavalla. Palveluidemme jatkokäyttö muutosten jälkeen tarkoittaa päivitetyllä selosteella suostumista.

Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojaselosteesta tai haluat käyttää oikeuksiasi, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected].